Đang dùng nhiều sản phẩm và muốn thêm bộ Ginseng? Phân biệt Day Cream, Night Cream, Make-up Base, cách dùng và khi nào chưa cần mua đủ cả 3 sản phẩm cùng lúc.
Chị em đang thật sự lo điều gì? Bộ Kem Sâm Ginseng đang được Hường Liya bán gồm Day Cream, Night Cream và Make-up Base. Nhưng có đủ ba sản phẩm không có nghĩa là phải dùng đủ cả ba. Điều cần xác định trước là chị đang dùng gì, đang thiếu bước nào và sản phẩm nào thực sự phù hợp với routine hiện tại.
Có một lần chăm khách, chị N. đang dùng khá nhiều sản phẩm: serum đêm RUEE, kem đêm RUEE, kem ngày RUEE, sản phẩm mụn, chống nắng và thêm kem sâm đêm.
Ghi nhận lúc đó khá rõ:
Da đã ổn, sáng lên. Thỉnh thoảng có nổi mụn nhưng hết nhanh.
Một routine như vậy đặt ra một câu hỏi khác:
Nếu đã có nhiều sản phẩm đang dùng ổn, có cần mua thêm đủ bộ Ginseng không?
Đây mới là chỗ dễ nhầm.
1. “Kem Ginseng” không chỉ là một hũ kem
Khi tìm kiếm trên Google, chị có thể gặp rất nhiều cách gọi như kem Ginseng, kem sâm, kem sâm Hàn Quốc, Red Ginseng…
Vấn đề là chữ “Ginseng” không đủ để xác định chính xác một sản phẩm.
Ngay cả các bài viết trên thị trường cũng có thể mô tả những bộ Ginseng khác nhau, có nơi chỉ nói đến kem ngày và kem đêm, có nơi lại mở rộng thành các bộ nhiều sản phẩm.
Với bộ sản phẩm đang được Hường Liya bán, cách nhận diện nên đơn giản hơn:
- Day Cream
- Night Cream
- Make-up Base
Ba tên này xuất hiện trực tiếp trên các hộp sản phẩm trong bộ.
Vì vậy, khi khách hỏi:
“Kem sâm Ginseng có mấy loại?”
Không nên lấy tất cả sản phẩm mang chữ Ginseng trên thị trường để trả lời.
Nên xác định đúng dòng sản phẩm đang được hỏi trước.
Đây cũng là lý do tên sản phẩm trên bao bì quan trọng hơn một tên gọi chung trên mạng.
2. Day Cream và Night Cream khác nhau ngay từ tên gọi
Hũ thứ nhất ghi Day Cream.
Đây là kem Ginseng dành cho bước chăm sóc da ban ngày.
Hũ thứ hai ghi Night Cream.
Đây là kem Ginseng dành cho bước chăm sóc da ban đêm.
Hai sản phẩm có thiết kế khá giống nhau nên nếu chỉ nhìn màu hũ, khách rất dễ nhầm.
Cách đơn giản nhất là nhìn chữ trên hộp:
DAY CREAM → ban ngày
NIGHT CREAM → ban đêm
Không nên hiểu rằng Day Cream và Night Cream chỉ là một loại kem rồi đổi thời điểm sử dụng.
Chính nhà sản xuất đã tách tên sản phẩm thành hai phiên bản.
Trong dữ liệu chăm khách, chị N. cũng đang có kem sâm đêm trong một routine vốn đã có kem ngày và kem đêm RUEE.
Điều này cho thấy một vấn đề thực tế hơn:
Khách có thể đang sử dụng nhiều loại kem cùng lúc.
Vì vậy, trước khi thêm một sản phẩm mới, cần nhìn cả routine chứ không chỉ nhìn riêng hũ kem.
3. Make-up Base không nên mặc định là kem chống nắng
Đây là chỗ dễ tạo nhầm lẫn nhất.
Tên trên hộp là:
Make-up Base.
Theo cách gọi mỹ phẩm thông thường, Make-up Base là sản phẩm dùng trong bước chuẩn bị lớp nền trang điểm.
Một số nội dung bán hàng trên thị trường có thể gọi những sản phẩm tương tự theo hướng “kem dưỡng chống nắng” hoặc gắn thêm chức năng chống nắng. Tuy nhiên, cách người bán gọi sản phẩm không tự động thay thế cho việc xác minh thông tin chính thức về SPF/PA.
Vì vậy, với sản phẩm này, không nên viết chắc chắn:
“Make-up Base = kem chống nắng.”
Nếu chưa có hồ sơ sản phẩm xác nhận chỉ số chống nắng.
Cách viết an toàn hơn là:
Ginseng Make-up Base – sản phẩm Make-up Base trong bộ Ginseng.
Nếu chị cần chống nắng, hãy xác định riêng sản phẩm chống nắng phù hợp.
Điều này đặc biệt quan trọng với khách đang chăm nám.
Bởi vì make-up base và sunscreen không nên được đánh đồng chỉ vì một sản phẩm có khả năng tạo hiệu ứng nền hoặc được người bán gọi theo cách khác nhau.
4. Có đủ bộ không có nghĩa là phải dùng đủ bộ
Đây là phần quan trọng nhất.
Một bộ có ba sản phẩm không đồng nghĩa routine của mỗi người phải có đủ ba sản phẩm.
Ví dụ, chị N. trong dữ liệu chăm khách đã có:
- Serum đêm RUEE.
- Kem đêm RUEE.
- Kem ngày RUEE.
- Serum mụn.
- Chống nắng.
- Kem sâm đêm.
Tình trạng da được ghi nhận là ổn, sáng lên, mụn thỉnh thoảng xuất hiện nhưng hết nhanh.
Trong trường hợp như vậy, câu hỏi hợp lý không phải:
“Chị đã có đủ bộ Ginseng chưa?”
Mà là:
“Sản phẩm mới này đang thay thế bước nào, hay chỉ đang thêm một bước?”
Nếu không trả lời được câu hỏi đó, việc mua thêm rất dễ biến thành tích thêm sản phẩm thay vì tối ưu routine.
Chị T. cũng là một tình huống tương tự.
Khách đang dùng serum B5, serum nám đêm, kem ngày RUEE, sản phẩm phục hồi và chống nắng. Dữ liệu ghi nhận da ổn nhưng khách vẫn còn sản phẩm và ý định lúc chăm sóc là chưa cần.
Khách chưa cần mua thêm không đồng nghĩa khách không quan tâm đến sản phẩm.
Có thể đơn giản là routine hiện tại vẫn còn đủ.
5. Khi nào việc dùng thêm Ginseng cần được xem lại?
Không nên chỉ nhìn vào số lượng sản phẩm.
Có thể tự kiểm tra theo bốn câu hỏi:
Một: Hiện đang dùng gì?
Nếu đã có kem ngày, kem đêm và sản phẩm nền tương tự, cần xác định sản phẩm Ginseng mới sẽ nằm ở đâu.
Hai: Sản phẩm mới thay thế hay bổ sung?
Nếu thay thế một sản phẩm cũ, cần xác định rõ.
Nếu chỉ bổ sung thêm một lớp kem mà không có mục đích rõ ràng, cần cân nhắc lại.
Ba: Da hiện tại đang thế nào?
Nếu da đang ổn, không nên thay đổi quá nhiều thứ cùng lúc chỉ vì muốn thử thêm.
Khi thay nhiều sản phẩm một lần, nếu da có phản ứng hoặc kết quả thay đổi, cũng khó biết nguyên nhân đến từ đâu.
Bốn: Có còn sản phẩm đang dùng không?
Đây là vấn đề xuất hiện khá nhiều trong dữ liệu chăm khách.
Có khách còn hàng, có khách dùng chưa đều, có khách chưa cần mua thêm. Những tình huống này cho thấy quyết định mua không chỉ phụ thuộc vào “bộ sản phẩm có gì”, mà còn phụ thuộc vào lượng sản phẩm đang có và mức độ cần thiết thực tế.
6. Nếu muốn dùng Ginseng, hãy xác định đúng sản phẩm trước
Có thể nhớ rất đơn giản:
- Ban ngày → Day Cream
- Ban đêm → Night Cream
- Trang điểm → Make-up Base
Nhưng thứ tự này không có nghĩa ai cũng phải mua đủ ba sản phẩm.
Nếu đã có một kem ngày khác đang sử dụng ổn, việc mua thêm Day Cream cần được xem xét theo routine cụ thể.
Nếu đã có kem đêm khác, Night Cream cũng vậy.
Còn Make-up Base chỉ nên đưa vào routine nếu khách thực sự có nhu cầu về bước nền/trang điểm.
Đặc biệt, không nên biến câu:
“Bộ có đủ ba loại.”
thành:
“Chị phải dùng đủ cả ba.”
Hai câu này hoàn toàn khác nhau.
7. Điều cần hỏi trước khi tư vấn mua bộ Ginseng
Với khách đang nhắn hỏi “Có nên lấy cả bộ không?”, thay vì trả lời ngay có hoặc không, có thể hỏi lại:
- Hiện chị đang dùng kem ngày gì?
- Buổi tối chị đang dùng sản phẩm nào?
- Chị có đang dùng chống nắng riêng không?
- Chị có trang điểm thường xuyên không?
- Sản phẩm hiện tại còn bao nhiêu?
- Chị muốn thay routine hay chỉ muốn bổ sung thêm?
Chỉ sáu câu hỏi này đã giúp phân biệt được khá nhiều tình huống.
Bởi một khách đang hết kem ngày sẽ khác một khách vừa mua kem ngày.
Khách thường xuyên trang điểm sẽ khác khách không trang điểm.
Khách đang dùng một routine ổn sẽ khác khách đang muốn thay đổi toàn bộ.
Và khách đang kỳ vọng kết quả thật nhanh cũng cần được giải thích rõ rằng thêm nhiều sản phẩm không đồng nghĩa kết quả sẽ nhanh hơn.
Trong dữ liệu chăm khách, rào cản “kỳ vọng nhanh” xuất hiện ở nhiều tình huống; có trường hợp khách ngưng vì mong muốn kết quả nhanh và không muốn mua thêm.
Vì vậy, tư vấn tốt không phải là làm cho routine dài hơn.
Mà là giúp khách hiểu mỗi sản phẩm đang làm nhiệm vụ gì.
Với bộ Kem Sâm Ginseng đang bán, chỉ cần nhớ ba tên:
DAY CREAM – NIGHT CREAM – MAKE-UP BASE.
Sau đó mới nhìn vào routine thực tế để quyết định cần sản phẩm nào.
Không nhất thiết phải dùng cả ba chỉ vì chúng được bán thành một bộ.
Đúng sản phẩm quan trọng hơn đủ sản phẩm.
Hường Liya Beauty chia sẻ kiến thức chăm sóc da, thành phần mỹ phẩm và cách xây dựng routine theo hướng hiểu da trước khi lựa chọn sản phẩm.
Hường Liya đã hoàn thành chương trình “Ứng dụng thành phần mỹ phẩm trong Chăm sóc sắc đẹp” tại Trường Cao đẳng Công nghệ Y – Dược Việt Nam và được cấp chứng chỉ đào tạo. Từ nền tảng này, Hường Liya tiếp tục học tập, cập nhật kiến thức về da và mỹ phẩm thông qua tài liệu chuyên ngành, nghiên cứu và thực tế tư vấn.
Hường Liya không phải bác sĩ da liễu và không thay thế bác sĩ trong chẩn đoán, điều trị bệnh lý về da. Nội dung được xây dựng với mục tiêu giúp người đọc hiểu rõ hơn về làn da, thành phần mỹ phẩm, cách chăm sóc và những giới hạn của việc tự chăm sóc tại nhà.
Hiểu da trước khi mua. Chăm sóc đúng trước khi chăm sóc nhiều.
Hường Liya Beauty — Kiến thức chăm sóc da • Nền tảng mỹ phẩm • Học tập liên tục
- Tìm hiểu thêm: https://huongliya.vn/tac-gia